「Velvet React」プライバシーポリシー

第1条（目的）

「Velvet React」プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、合同会社ショコラ（以下「当社」といいます。）が提供するゲーム「Velvet React」（ウェブサイト、アプリケーションソフトウェアを含みます。以下「本サービス」といいます。）の利用者（以下「お客様」といいます。）について、当社が取得する情報（以下「お客様情報」といいます。）の取扱いを定めたものです。なお、本ポリシーは、民法548条の2が定める定型約款に該当します。

第2条（お客様の同意及び本ポリシーの変更）

1．お客様は、本サービスの利用を開始する場合、必ず本ポリシーを事前にお読みいただき、本ポリシーの内容に同意の上で本サービスのご利用を開始してください。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用を中止してください。

2．当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを民法第548条の4の規定に基づき変更することがあります。変更を行う旨及び変更後の本ポリシーの内容並びにその効力発生時期は、効力発生時期が到来するまでにウェブサイトへの掲示、電子メール、アプリケーションのプッシュ通知又はその他相当の方法により周知します。

第3条（取得するお客様情報の項目）

1．当社は、本サービスのご利用に際して、次のお客様情報を自動的に取得いたします（以下「自動取得情報」といいます）。
（1）端末情報（OS、IPアドレス、その他当社が必要と判断する端末に関する情報）
（2）ログイン日時
（3）本サービスのゲームアカウントID
（4）本アプリの利用履歴

2．当社は、本アプリに関して、お客様のお問い合わせに対応させて頂く場合等に、事前にお客様に利用目的を明示した上で、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等のお客様情報の提供をお願いすることがあります（以下「任意提供情報」といいます）。この場合、お客様はその利用目的に承諾した上で、お客様情報を提供してください。

第4条（お客様情報の利用目的）

当社が取得したお客様情報は、次の目的のために利用させて頂きます。
（1）本サービスの提供、運営
（2）本サービスのカスタマーサポートの提供
（3）本サービスの品質改善、品質向上
（4）本サービス、又はその他当社が提供するサービスのマーケティング調査を目的とした解析、分析及び統計処理
（5）本サービスの改善又は利便性向上を目的とした分析
（6）本サービスに対する不正アクセス、不正利用の防止
（7）前各号のほか、事前にお客様に明示した利用目的

第5条（お客様情報取り扱いの委託）

当社は、当社が第4条に定める利用目的を達成するため、本サービスに関する業務（お客様情報の分析・統計処理業務等を含みます）を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、前述の利用目的のために必要な範囲において、業務の委託先とお客様情報を共有することがあります。

第6条（第三者への提供）

当社は、以下に該当する場合に限り、お客様の事前の同意・承諾を得ることなく、お客様情報を第三者に提供することができます。
（1）裁判所、警察当局等の公的機関からお客様情報の開示を請求された場合
（2）人命・財産等に差し迫った危険があり、緊急を要すると認められる場合
（3）前二号のほか、法令により認められている場合

第7条（お客様の関与の方法）

1．お客様情報のうち、第3条第1項に定める自動取得情報について、その性質上、個別に取得停止又は削除の対応を行うことができない場合があります。お客様情報の自動取得及び当社のサーバへの送信を停止したい場合には、本サービスのご利用を停止してください。

2．お客様情報のうち、第3条第2項に定める任意提供情報について、第8条に定める問い合せ窓口に対してお客様からご要望があった場合、当社は、当社所定の手続きによりお客様の本人確認を行った上で、お客様情報の開示、訂正、利用停止、消去等の対応を行います。

第8条（お問い合わせ窓口）

本サービスにおけるお客様情報に関するお問い合わせは下記にて受け付けています。

2026年2月1日 制定